Nos solutions
Une borne d'accueil pour mon Centre Hospitalier
Fluidifiez l'expérience patient dans votre établissement public
Modernisez l'accueil de votre hôpital avec une borne d'accueil
La borne d'accueil pour une entrée simplifiée
Dans un centre hospitalier public, chaque minute compte. L’afflux constant de patients, les formalités administratives et la gestion des files d’attente sont des défis quotidiens pour les équipes d’accueil. Une borne d’accueil interactive transforme cette expérience en automatisant les tâches répétitives et en orientant efficacement les patients.
Pourquoi intégrer une borne d’accueil dans un hôpital public ?
- Réduction du temps d’attente
- Amélioration de l’orientation
- Amélioration de l’orientation
- Optimisation du travail des agents
L'admission d'un patient dans un centre hospitalier public avec et sans borne d'accueil
8h30 à l'hôpital avant Cogis Networks...
Il est 8h30 et l’accueil est déjà saturé.
Une file d’attente serpente jusqu’à l’entrée, et les patients s’impatientent. Les agents d’accueil sont débordés, jonglant entre l’enregistrement manuel, la gestion des appels et l’orientation des patients perdus.
❌ Temps d’attente élevé : Identification et saisie manuelle des données ralentissent le flux.
❌ Stress pour le personnel et les patients : Le manque de fluidité crée de l’agacement.
❌ Risque d’erreurs administratives : Mauvaise transmission des documents et confusion dans les dossiers.
❌ Charge de travail accrue pour les agents : Moins de disponibilité pour gérer les cas complexes.
8h30 à l'hôpital avec Cogis Networks...
À leur arrivée, les patients se dirigent spontanément vers la borne. En quelques minutes, ils scannent leur Carte Vitale, valident leurs informations et reçoivent un ticket avec leur numéro de passage et leur itinéraire dans l’hôpital. Ils peuvent également imprimer leur plaquette d'étiquette pour accélérer la prise en charge et faciliter le travail des soignants.
✅ Admission fluide et rapide : Identification instantanée et réduction des files d’attente.
✅ Moins de stress pour tous : Les patients savent où aller et les agents peuvent se concentrer sur l’accueil humain.
✅ Fiabilité accrue : Moins d’erreurs grâce à l’automatisation des formalités.
✅ Optimisation du temps des agents : Moins de tâches répétitives, plus d’accompagnement personnalisé.
Une expérience patient réinventée dans mon hôpital
Accueil automatisé et enregistrement simplifié
✔ Identification rapide via Carte Vitale ou QR code.
✔ Vérification et mise à jour des informations administratives.
✔ Remise de ticket avec numéro de passage et instructions.
Orientation interactive et personnalisée
✔ Plan dynamique de l’hôpital affiché à l’écran.
✔ Indications précises sur l’itinéraire et le service concerné.
✔ Réduction des retards liés aux erreurs de navigation.
Formalités administratives digitalisées
✔ Scan et transmission instantanée des documents (mutuelle, pièce d’identité).
✔ Consultation et modification des rendez-vous sans passer par l’accueil.
✔ Paiement sécurisé des frais administratifs.
Nos réponses à vos questions
FAQ sur la borne d’accueil
À quoi sert une borne d'accueil ?
La borne d'accueil est un outil électronique indispensable qui guide les visiteurs vers les services disponibles au sein d'une entreprise ou d'une organisation. Dotée de multiples fonctionnalités, elle fournit des informations cruciales telles que les horaires, les événements à venir, les plans des locaux et les directions à suivre. Son design ergonomique et intuitif assure une utilisation simple, offrant ainsi un espace clair pour une interaction optimale avec les visiteurs.
Où peut-on trouver une borne d'accueil ?
Les bornes d'accueil, qu'elles soient tactiles, interactives ou digitales, sont fréquemment déployées dans divers environnements tels que les collectivités, l'industrie de la santé, les centres commerciaux, les gares, les aéroports et les hôtels. Elles jouent un rôle essentiel en guidant les visiteurs, en facilitant l'accès aux informations cruciales telles que l'orientation vers un service spécifique ou la fourniture de renseignements précis.
Comment la borne d'accueil améliore-t-elle l'expérience client ?
La borne d'accueil, qu'elle soit tactile ou interactive, contribue à optimiser l'expérience client de multiples façons. Elle permet une gestion efficace des files d'attente, améliore la satisfaction des visiteurs et renforce la fidélité à la marque. De plus, elle peut réduire les coûts opérationnels en minimisant le besoin en personnel pour assurer les services d'accueil. En modernisant l'établissement, elle participe à l'optimisation globale de son fonctionnement.
La borne d'accueil peut-elle être personnalisée ?
Absolument, la borne d'accueil visiteur offre une personnalisation complète pour s'adapter aux besoins spécifiques de chaque entreprise ou organisation. Que ce soit au niveau de la couleur, du logo, du format, de l'écran ou de la catégorie, elle peut être entièrement personnalisée. Cette flexibilité permet de fournir des informations sur mesure, des instructions en temps réel et des services adaptés, offrant ainsi un design unique et correspondant à l'image de marque de l'entreprise.
