Notre offre
Borne d’accueil pour votre établissement de santé Simplifiez et fluidifiez l’orientation de vos patients
Réduisez jusqu’à 40 % le temps d’attente et libérez votre personnel des tâches répétitives grâce à une borne d’accueil interactive adaptée aux établissements de santé.
Offrez une expérience fluide à vos patients tout en optimisant la gestion de votre établissement !
Facilitez l'accueil et optimisez la gestion des flux dans votre établissement
La borne d'accueil dans un établissement de santé
L’accueil des patients est un enjeu majeur pour tous les établissements de santé. Files d’attente, orientation compliquée, surcharge du personnel administratif… ces défis impactent directement l’expérience patient et l’efficacité de vos équipes.
Grâce à la borne d’accueil interactive, vous réduisez l’attente, automatisez certaines tâches administratives et améliorez le confort des patients et du personnel.
Votre établissement est-il compatible ? Découvrez les critères d’éligibilité et les nombreux avantages d’une borne interactive.
- Gain de temps pour vos équipes et vos patients
- Réduction du stress de vos patients
- Moins de charge pour votre personnel d'accueil
- Meilleure organisation de vos flux
Pourquoi équiper mon établissement de santé d'une borne d'accueil ?
Une borne d’accueil permet aux patients d’effectuer des démarches en toute autonomie et d’être orientés efficacement dès leur arrivée.
I Dans un hôpital, une borne permet d’enregistrer un patient en quelques secondes en scannant sa carte Vitale, évitant ainsi de longues attentes au guichet. I
Réduction
du temps d'attente en évitant les files d'attente à l'accueil de votre établissement.
Automatisation
des formalités administratives (enregistrement, scan de documents, prise de rendez-vous, impression d'étiquettes, etc...)
Les tâches administratives répétitives mobilisent une grande partie du personnel d’accueil.
Dans un laboratoire d’analyses médicales, les patients peuvent s’enregistrer en scannant leur ordonnance et leur carte Vitale. Résultat : un gain de temps considérable pour le personnel et un parcours simplifié pour les patients.
Orientation
intuitive avec guidage (textuelle et visuelle) vers le bon service ou la bonne salle d'attente.
Les grands établissements de santé, comme les hôpitaux et cliniques, sont souvent complexes à naviguer pour les patients.
Un patient en consultation ambulatoire s’enregistre à la borne et reçoit une indication précise : "Veuillez vous diriger vers la salle d’attente 3 au premier étage." Cela évite qu’il se perde et soulage l’accueil du centre hospitalier.
Réduction
de la charge mentale du personnel qui peut se concentrer sur l'essentiel
Avec l’augmentation du nombre de patients et la complexité des tâches administratives, le personnel d’accueil est souvent sous tension.
Dans une clinique, les secrétaires médicales ont pu consacrer 30 % de leur temps en plus à l’accompagnement des patients ayant des besoins spécifiques, grâce à l’automatisation des enregistrements via les bornes.
Facteurs de compatibilité pour installer une borne d'accueil
Votre établissement est-il prêt à s’équiper d’une borne d’accueil interactive ?
Bien que les bornes d’accueil pour les établissements de santé s’adaptent parfaitement à vos processus et à votre organisation, elles nécessitent des pré-requis.
Avant d’opter pour une borne interactive, votre établissement doit répondre à certains critères techniques et organisationnels.
Pour garantir un déploiement fluide et efficace, la borne doit s’intégrer parfaitement dans l’environnement existant :
✔ Connexion aux systèmes d’information hospitaliers (SIH) et logiciels de gestion (RDV, DMP, facturation).
✔ Connexion Internet stable et sécurisée pour assurer un fonctionnement en temps réel.
✔ Interopérabilité avec les outils existants pour une automatisation efficace des processus administratifs.
L’objectif principal d’une borne d’accueil est de simplifier le parcours patient et d’améliorer le confort d’utilisation :
✔ Interface intuitive et ergonomique, adaptée aux personnes âgées et PMR.
✔ Écran tactile fluide et navigation simplifiée, avec instructions claires et accessibles.
✔ Orientation et guidage interactifs, pour une meilleure circulation au sein de l’établissement.
✔ Gestion des files d’attente et enregistrement rapide, pour réduire l’attente aux guichets.
L’adoption d’une borne d’accueil doit être rentable et adaptée aux besoins spécifiques de l’établissement :
✔ Volume de patients suffisant pour justifier l’investissement et fluidifier l’accueil.
✔ Emplacement stratégique (hall d’accueil, entrée principale) pour maximiser son impact.
✔ Automatisation des formalités administratives, réduisant la charge du personnel et améliorant la productivité.
✔ Possibilité d’installation de plusieurs bornes en fonction des flux de patients.
Comment fonctionne une borne d'accueil dans un établissement de santé ?
Arrivée du patient
Le patient fait son entrée dans l'établissement de santé
Identification du patient
Il scanne sa carte vitale ou s'enregistre avec son nom ; prénom ; date de naissance pour s'identifier.
Orientation du patient
Il est orienté par la borne à travers un plan interactif et textuel vers le bon service.
Transfert d'information
Les informations du patient sont transmises automatiquement au personnel de santé.
Prise en charge patient
Le patient est pris en charge par les agents administratifs pour réaliser son admission/enregistrement
Témoignages de professionnels de santé
Ils en parlent mieux que nous
"Auparavant, entre l’arrivée du patient et la décision de l’opérer, se trouvait l’étape administrative obligatoire de l’enregistrement aux admissions.
Pour le patient, cela multipliait les temps d’attente. Désormais, avec la borne, le patient prend un ticket relatif aux urgences mains et une infirmière de régulation vient à sa rencontre.
Puis un médecin décide immédiatement de la programmation ou non d’une opération et donc de l’enclenchement rapide des formalités d’admission.
Il est ensuite admis en ambulatoire et nous pouvons savoir qu’il a bien complété ses documents administratifs.
Les renseignements s’ajoutent ainsi à ceux donnés par le personnel de santé.
Les patients sont ravis !"
"Il a fallu faire des choix pour une structure à tarifs opposables, secteur 1, sans dépassement d’honoraires. On a donc réfléchi collectivement à ce qu’on pourrait externaliser ou digitaliser.
C’est comme ça qu’on a eu l’idée d’une borne à l’entrée de la maison de santé.
Ce que j’ai apprécié chez COGIS, c’est la possibilité de dialogue et la volonté de créer, ensemble, ce pilote qui est en perpétuelle évolution.
J’ai senti des interlocuteurs très intéressés par la question et l’amélioration de la prise en charge des patients."
FAQ
Tout savoir sur la borne d'accueil dans mon établissement de santé
Vous vous interrogez sur l’installation d’une borne d’accueil pour votre établissement de santé ? Découvrez les réponses aux questions les plus fréquentes pour mieux comprendre les avantages, les modalités d’intégration et les aspects pratiques de cette solution innovante.
Nos experts sont à votre disposition pour vous accompagner dans votre projet et vous aider à choisir la configuration la plus adaptée à vos besoins. 💡
Nos solutions sont compatibles avec les principaux logiciels médicaux et SIH. Grâce à l'interopérabilité, nous possédons les connecteurs pour faciliter l'intégration à vos logiciels (GAM, DPI).
Oui, elles disposent d'une interface simplifiée, d'un écran tactile et d'une assistance vocale.
Elles sont entièrement personnalisables pour répondre aux besoins de vos patients (taille du texte, couleurs, etc...).
C'est du sur-mesure, cela va dépendre du volume de patients, de la configuration des lieux et des besoins de votre établissement.
Nos experts vous accompagnent dans cette analyse, ils vous proposent un audit personnalisé pour une optimisation totale de vos flux.
