Nos produits
La borne ticket
pour une meilleure gestion de file d'attente !
Ne vous souciez plus du temps d'attente de vos visiteurs avec la borne ticket, faites place à une gestion automatique !
Mon établissement de santé
Les bornes de tickets avec un système de gestion de file d’attente permettent d’optimiser le flux de patients dans les établissements de santé, tels que les hôpitaux, les cliniques et les centres médicaux. Ces bornes facilitent la distribution des tickets d’attente, évitant ainsi les longues files d’attente et réduisant le stress des patients.
L’organisation des files d’attente via ces systèmes permet aux établissements de mieux gérer leur personnel médical en fonction de l’affluence, garantissant une répartition équitable des ressources et une meilleure qualité de service. De plus, ces systèmes peuvent être intégrés à des logiciels de suivi des patients, permettant une gestion plus efficace des rendez-vous et des consultations.
Dans le secteur de la santé, la réduction des temps d’attente est essentielle pour améliorer la satisfaction des patients et optimiser la prise en charge médicale. Les bornes de tickets avec système de gestion de file d’attente contribuent donc à une meilleure expérience des patients, favorisant ainsi leur bien-être et leur confiance envers les établissements de santé.
Ma collectivité
Les bornes de tickets avec système de gestion de file d’attente dans les espaces publics et les administrations locales permettent d’offrir un service plus fluide et organisé aux citoyens. Que ce soit pour accéder à des services publics, obtenir des informations municipales ou participer à des événements, ces bornes facilitent l’expérience des usagers.
En organisant les files d’attente de manière efficace, ces systèmes contribuent à réduire les congestions dans les lieux publics, améliorant ainsi la sécurité et le confort des visiteurs. De plus, ces bornes interactives peuvent également diffuser des informations pertinentes sur les programmes communautaires, les activités culturelles, les horaires de transport en commun, ou tout autre événement local.
Dans le secteur d’une collectivité, les bornes de tickets avec système de gestion de file d’attente favorisent l’engagement civique en simplifiant l’accès aux services et aux informations. Elles renforcent également la communication entre les autorités locales et les résidents, contribuant ainsi à une meilleure collaboration au sein de la communauté.
Gestion de file d'attente
Pourquoi installer une borne ticket ?
Dans les bornes de tickets, le système de gestion de file d’attente joue un rôle essentiel pour améliorer l’expérience de vos visiteurs/patients. Ces bornes permettent de réduire l’attente en organisant efficacement les files d’attente, facilitant ainsi la gestion des flux de visiteurs/patients.
Le logiciel intégré dans la borne assure un suivi précis du nombre de personnes en attente, permettant aux gestionnaires de guichets de mieux anticiper l’affluence et d’ajuster leur personnel en conséquence. Ce système de gestion optimisé permet également d’utiliser efficacement l’espace disponible et de réduire les temps d’attente.
Grâce à ce système de gestion, vos visiteurs/patients peuvent obtenir facilement leurs tickets en suivant les étapes simples affichées sur l’écran de la borne. Le système garantit la qualité du service en évitant les files d’attente chaotiques, ce qui contribue à offrir un environnement plus agréable à vos visiteurs/patients.
Gestion de file d'attente
Les avantages des bornes tickets
Facilité d'utilisation
Les bornes tickets sont faciles à utiliser et ne nécessitent pas de compétences particulières. Les patients peuvent facilement naviguer pour sélectionner l'option souhaitée. Elles peuvent être utilisées pour une diversité de services, tels que la demande de documents administratifs, la prise de rendez-vous en ligne, la consultation de documents, etc. Les usagers peuvent accéder aux services de manière rapide et efficace, sans avoir besoin de faire la queue dans la file d’attente ou d’attendre au téléphone. Un gain de temps pour les usagers et les agents.
Ces bornes sont de plus en plus populaires dans les mairies car elles proposent aux usagers un accès facile et pratique aux services municipaux, et ça 24h/24 et 7j/7 permettant ainsi aux usagers d’y accéder à tout moment, même en dehors des heures d’ouvertures des bureaux.
Réduction des files d'attente
Les bornes tickets permettent de réduire considérablement les files d'attente dans les établissements. Les patients/usagers peuvent ainsi être rapidement pris en charge, ce qui améliore leur expérience et leur satisfaction. Un réel atout pour les agents qui ont une visibilité globale du nombre de personnes en file d’attente et ça leur permet d’organiser les flux dans leur établissement.
En outre, les bornes tactiles peuvent également être utilisées pour fournir des informations de santé aux patients. Les patients peuvent accéder à des informations sur les maladies, les traitements et les médicaments, ce qui peut aider à améliorer leur compréhension de leur état de santé. Les bornes tactiles peuvent également être utilisées pour fournir des informations sur les régimes alimentaires et les modes de vie sains, ce qui peut aider les patients à adopter des habitudes qui améliorent leur santé.
Disponibilité 24/7
Les bornes tickets sont disponibles 24h/24 et 7j/7, ce qui permet aux patients de prendre rendez-vous ou se signaler à n’importe quel moment.
Gain de temps
Les visiteurs n'ont plus besoin d'attendre longtemps pour obtenir un rendez-vous. Il leur suffit de se rendre à la borne ticket et de sélectionner l'option souhaitée. Le ticket est alors imprimé instantanément et la personne est transférée automatiquement vers la file d’attente du service concerné, ce qui permet de gagner un temps précieux pour le visiteur et pour l’agent.
Un usage varié
Les différentes fonctionnalités des bornes tickets
Les bornes tickets proposent plusieurs fonctionnalités pour répondre aux besoins des patients
Prise de rendez-vous
Les patients peuvent facilement prendre rendez-vous en sélectionnant la date et l'heure qui leur conviennent.
Identification
Les bornes tickets permettent également aux patients de s’identifier pour accélérer le processus de traitement au guichet, et faciliter le travail des agents.
Les bornes tickets sont donc un outil efficace pour améliorer la qualité de service dans les établissements de santé. Ils permettent aux patients de gagner du temps et de réduire leur temps d’attente, tout en offrant une expérience utilisateur améliorée. Il est donc recommandé aux établissements de santé d’installer des bornes tickets pour améliorer leur service et satisfaire leurs patients.
Le système de gestion de file d’attente dans les bornes de tickets représente une solution incontournable pour les entreprises et les établissements accueillant du public. Grâce à ce système intelligent, que ce soit dans le secteur de la santé ou dans celui d’une collectivité, les bornes de tickets avec système de gestion de file d’attente jouent un rôle essentiel en améliorant l’efficacité, la satisfaction des usagers et en contribuant à une meilleure organisation des services publics et des établissements de santé.
À télécharger
Nos fiches techniques
Nos réponses à vos questions
FAQ sur les bornes ticket dans la santé
Comment fonctionnent les bornes tickets dans les établissements de santé ?
Les bornes tickets fonctionnent de manière simple et intuitive. Les patients peuvent sélectionner l'option souhaitée sur l'écran, comme la prise de rendez-vous ou le paiement de facture, et le ticket est imprimé instantanément.
Les bornes tickets sont-elles faciles à utiliser pour les patients ?
Oui, les bornes tickets sont conçues pour être faciles à utiliser et ne nécessitent pas de compétences particulières. Les patients peuvent facilement naviguer dans les différents menus pour sélectionner l'option souhaitée.
Comment les bornes tickets améliorent-elles l'expérience du patient ?
Les bornes tickets permettent aux patients de gagner du temps et de réduire leur temps d'attente. Ils offrent également une expérience utilisateur améliorée en proposant une interface intuitive et conviviale.
Les bornes tickets réduisent-elles vraiment les files d'attente dans les établissements de santé ?
Oui, les bornes tickets permettent de réduire considérablement les files d'attente dans les établissements de santé. Les patients peuvent être rapidement pris en charge, ce qui améliore leur expérience et leur satisfaction.
