La Clinique du Plateau à Meudon a franchi une étape décisive dans l’amélioration de la gestion des flux de patients grâce à une solution innovante. Cette démarche a permis aux équipes médicales de simplifier l’accueil et l’orientation des patients dès leur arrivée, tout en optimisant leur prise en charge et leur admission. Cette solution pluridisciplinaire répond aux besoins variés des établissements de santé, qu’il s’agisse d’hospitalisation de jour, d’accueil des urgences, de gestion des pathologies, ou de prescription médicale. Les admissions deviennent donc plus fluiden et l’accès aux soins est renforcé.
Voici les fonctionnalités choisies :
– Gestion des files d’attente
– Gestion de la préadmission
– Paiement des restes à charges
– Diffusion d’informations
– Saisie d’informations nécessaires aux rendez-vous
Nous remercions la clinique pour la confiance qu’elle nous accorde.
La borne d’accueil patient : une révolution digitale
Mais qu’est-ce que la borne d’accueil patient, et en quoi peut-elle améliorer l’expérience des patients ?
Il s’agit d’une solution logicielle unique intégrée dans une borne d’accueil interactive. Disponible en continu, 24h/24 et 7j/7, elle offre un accueil moderne et digital à vos patients, même en cas d’équipe soignante réduite. Cette solution donne aux patients une autonomie accrue dans leurs démarches administratives.
La mise en place de ces bornes d’accueil permet d’informer, d’accueillir et d’orienter les patients dès leur arrivée. Elle simplifie également leur parcours au sein de l’établissement de santé, que ce soit pour une hospitalisation de courte durée, des soins intensifs, de la chirurgie ambulatoire, ou des pathologies spécifiques.
De l’identification du patient au paiement du reste à charge, en passant par la gestion des files d’attente, la solution contribue à rendre le lieu de soins fluide et serein, tout en améliorant la prise en charge médicale. L’équipe médicale et les praticiens obtiennent donc un soulagement au niveau de la charge de travail, un dossier médical est mieux géré et optimisé.
Une gestion efficace des files d’attente et des urgences
L’une des fonctionnalités essentielles de cette solution est la gestion des files d’attente, ce qui est particulièrement bénéfique pour les patients, qu’ils nécessitent des soins pédiatriques, addictologie, chirurgie ambulatoire, gynécologie, cardiologie, radiologie ou tout autre spécialités médicales. Terminé la file d’attente bouchée.
Les avantages sont nombreux, avec 90 % des patients déclarant gagner du temps grâce à une borne d’accueil, et une augmentation de la productivité de 62 % pour l’ensemble du personnel de santé. De plus, le temps d’identification d’un patient par carte vitale sur une borne est en moyenne de seulement 30 secondes, ce qui est essentiel pour les soins intensifs et les situations d’urgence.
Une solution personnalisable pour des résultats optimaux
La borne d’accueil patient est une solution modulable et personnalisable pour répondre aux besoins spécifiques de votre établissement. Que vous gériez une maternité, un service des urgences, ou un service de soins intensifs, cette solution s’adapte à vos besoins.
Elle permet également de saisir les informations nécessaires aux rendez-vous, que ce soit pour une chirurgie ORL, une intervention chirurgicale viscérale, ou toute autre spécialité médicale. Cela simplifie l’ensemble du parcours du patient, qu’il s’agisse de soins pédiatriques, psychiatriques, ou d’une prise en charge médicale générale.
Exploration approfondie des fonctionnalités
Outre la gestion des files d’attente et des urgences, ces bornes d’accueil offrent une gamme étendue de fonctionnalités pour améliorer l’expérience des patients et soulager l’équipe de soins. Parmi celles-ci figurent la possibilité d’accéder à des informations sur les différents services hospitaliers disponibles, un système d’identification pour accélérer le processus d’admission, le suivi médical est donc optimisé.
Impact sur l’efficacité opérationnelle
En plus des avantages pour les patients, l’introduction de bornes d’accueil patient a un impact significatif sur l’efficacité opérationnelle des établissements de santé. En automatisant certaines tâches administratives pour le soignant et en réduisant les temps d’attente, en simplifiant les formalités administratives, ces bornes permettent au personnel médical de se concentrer davantage sur la prestation de soins de qualité, contribuant ainsi à une meilleure gestion des ressources et à une optimisation des processus internes. Ainsi, le service d’hospitalisation et la qualité des soins sont optimisés.
Adaptabilité aux besoins spécifiques
Une caractéristique clé de ces bornes d’accueil est leur adaptabilité aux besoins spécifiques de chaque établissement de santé. Que ce soit pour un centre hospitalier universitaire, un hôpital local ou une clinique spécialisée, les fonctionnalités des bornes peuvent être personnalisées pour répondre aux exigences particulières de chaque environnement médical, assurant ainsi une solution sur mesure pour chaque situation. Les hospitalisations se réalisent avec plus d’aisance et de fluidité.
Intégration transparente dans l’environnement hospitalier
Enfin, il est important de noter que l’intégration de ces bornes d’accueil dans l’environnement hospitalier existant se fait de manière transparente, minimisant ainsi les perturbations pour le personnel et les patients. Grâce à une planification minutieuse et à une mise en œuvre efficace des hôpitaux, ces bornes peuvent être déployées rapidement et efficacement, offrant des avantages tangibles dès les premières étapes de leur utilisation.
En conclusion, la borne d’accueil patient représente une révolution digitale dans le domaine de la santé. Elle contribue à améliorer l’expérience des patients tout en optimisant l’efficacité des établissements de santé, qu’ils soient pluridisciplinaires, polyvalents, ou spécialisés. Grâce à ces bornes interactives, les établissements de santé sont mieux équipés pour répondre aux enjeux de l’accueil des patients, que ce soit pour une hospitalisation de jour, une prise en charge psychiatrique, ou tout autre service de soins médicaux dans un centre de santé, établissement public ou privé ou peu importe le type de clinique.
