Nos produits
VTPRO
Taxation et analyse de trafic téléphonique
Trafic téléphonique
Généralités
Leader sur son marché, VTPRO est un logiciel full web d’audit et de mesure de la qualité d’accueil téléphonique et d’analyse des flux téléphoniques.
Adapté aux sites de 15 à 70 000 postes, VTPRO permet de :
- – Maîtriser les budgets télécom
- – Identifier les postes téléphoniques non utilisés et optimiser les coûts
- – Dimensionner correctement son infrastructure
- – Améliorer le service téléphonique
- – Refacturer les consommations
- – Mesurer la performance des services, groupements, postes
- – Avoir accès à des statistiques sur les appels entrants, internes, sortants
Simple d’utilisation, le logiciel offre la possibilité de visualiser et d’exploiter les données de son trafic téléphonique au moyen d’une simple connexion internet. De plus, pour vous faciliter la tâche, de nombreux tableaux de bords et éditions sont disponibles sur simples clics.
Un usage varié
Les fonctionnalités
Analyse des communications
Communications sortantes | Base | |
Communications entrantes | Option | |
Communications internes | Option |
Gestion annuaire
Annuaireadministratif autonome | Base | |
Import manuel ou automatique des annuaires LDAP | Base |
Outil d’exploitation
Répartitions dynamiques | Base | |
Module de recherches et de tris | Base | |
Gestion de favoris | Base | |
Gestion des bases archivées | Base |
Tarification des opérateurs et simulation
Tarif Orange public | Base | |
Licence unitaire d’ajout d’opérateurs suppl. (6 max) | Option | |
Simulation des coûts opérateurs | Option |
Anti-piratage téléphonique
Surveillance et envoi d’alertes par mail en cas de piratage téléphonique | Option |
Tableaux de bord
Générateur et planificateur de tableaux de bord | Base | |
Envoi automatique sous forme de fichiers et par mail | Base |
Collecte des tickets de communications
Mono site (une source d’acquisition de tickets) | Base | |
Multi site (jusqu’à 200 sites distants max) | Option | |
Télécollecte par modem analogique | Option |
Architecture logicielle
Sécurité des données | Base | |
Client/serveur (10 connexions simultanées) | Base | |
Sauvegardes et archivages automatiques | Base | |
Alarmes par e-mail | Base | |
Gestion des chambres (secteurs santé & hôtellerie)
Gestion des chambres, avec ou sans SDA tournante | Option | |
Triple Play – Interface IPTV Eona , Ackermann, Locatel, Alter Ipso | Option | |
Triple Play – Interface WIFI Ucopia | Option | |
Interface SIH HL7 | Option |
Analyse de la QoS de la VoIP – Qualité de service
Analyse de la qualité de service (QoS) de la VoIP | Option |
Un outil précieux
Votre secteur
Secteur santé
Comment facturer efficacement et simplement les services en chambre et améliorer l’accueil téléphonique de votre établissement ?
VISUAL TAXE PRO ou VTPRO est un logiciel de facturation des communications téléphoniques, services multimédias TV et WiFi des chambres patients et également des services plus généraux comme le mini bar, le parking, etc…
Ouvrez et fermez les droits téléphoniques avec ou sans SDA tournante, TV et WiFi dans les chambres.
Grâce aux nombreuses fonctionnalités de VTPRO, facilitez la gestion des patients sur votre ou vos établissements: check-in, check-out, gestion multi-sites, déplacements des patients vers d’autres chambres, édition de reçu, gestion SDA tournante et codes confidentiels, édition de notice d’information, Triple Play avec gestion des droits et facturation des consommations téléphoniques, TV, WiFi et autres, édition de factures intermédiaires ou finales, gestion d’un journal de caisse, gestion de coûts annexes personnalisables, coupure de ligne en cas d’épuisement du crédit, gestion des acomptes et des avances, historique des factures , gestion des chambres couloirs, gestion du room status, , gestion des réveils, mise à jour de l’annuaire, gestion de la lampe message, gestion des groupes, …
Vous avez un projet pour améliorer l’accueil de votre établissement ?
Grâce à l’interopérabilité entre VTPRO et votre Système d’Information, automatisez la gestion financière directement depuis votre logiciel métier.
Gestion des plannings
Journal de caisse
Notice de connexion WiFi
Améliorez votre accueil téléphonique grâce à VTPRO en disposant de nombreux tableaux de bord et éditions statistiques sur les temps et taux de réponse aux appels, la charge de trafic, nombre d’appels répondus et non répondus, temps d’attente avant décroché, durée de conversation, provenance des retours, saturation des lignes.
Maîtrisez votre trafic téléphonique par site, service et poste. Identifiez les postes téléphoniques non utilisés et optimisez les coûts.
Réduisez les temps d’attente des appels entrants.
Luttez contre le piratage téléphonique grâce au module anti-phreaking de VTPRO et soyez alerté en cas de dépassement suspicieux d’un seuil paramétrable.
En option, surveillez votre qualité de service QoS de vos communications téléphoniques sur IP grâce au module SIP ANALYZER.
Secteur public
Comment maîtriser les budgets télécom et comprendre l’activité téléphonique globale ?
VTPRO est un logiciel d’audit et de mesure de la qualité d’accueil téléphonique et d’analyse des flux téléphoniques.
Adapté pour tous types et toutes tailles d’établissements publics, VTPRO vous envoie automatiquement l’ensemble des tableaux de bord, rapports et éditions statistiques sur vos données téléphoniques.
Supervisez l’ensemble des flux télécoms et disposez d’un outil d’aide à la décision en matière de rationalisation des coûts et performance de l’organisation. Identifiez les postes téléphoniques non utilisés et optimisez les dépenses.
Améliorez votre accueil téléphonique et respectez la charte Marianne, grâce aux nombreuses éditions statistiques sur les temps et taux de réponse aux appels, la charge de trafic, nombre d’appels répondus et non répondus, temps d’attente avant décroché, durée de conversation, provenance des retours, saturation des lignes
Disposez de statistiques détaillées sur l’ensemble des appels entrants lors de campagnes spécifiques, comme les campagnes d’impôts.
Refacturez par service ou par site les communications téléphoniques sortantes grâce à VTPRO qui permet d’intégrer des tarifs opérateurs et connaître précisément le coût de chaque communication pour une éventuelle répartition et refacturation.
Luttez contre le piratage téléphonique grâce au module anti-phreaking de VTPRO et soyez alerté en cas de dépassement suspicieux d’un seuil paramétrable.
En option, surveillez votre qualité de service QoS de vos communications téléphoniques sur IP grâce au module SIP ANALYZER.
Entreprise
Comment améliorer son accueil téléphonique, et optimiser ses budgets télécoms ?
VTPRO est un logiciel d’audit et de mesure de la qualité d’accueil téléphonique et d’analyse des flux téléphoniques.
Adapté pour tous types et toutes tailles d’entreprises, VTPRO vous envoie automatiquement l’ensemble des tableaux de bord, rapports et éditions statistiques sur vos données téléphoniques.
Améliorez votre accueil téléphonique, grâce aux nombreuses éditions statistiques sur les temps et taux de réponse aux appels, la charge de trafic, nombre d’appels répondus et non répondus, temps d’attente avant décroché, durée de conversation, provenance des retours, saturation des lignes.
Supervisez l’ensemble des flux télécoms et disposez d’un outil d’aide à la décision en matière de rationalisation des coûts et performance de l’organisation. Identifiez les postes téléphoniques non utilisés et optimisez les dépenses.
Refacturez par service ou par site les communications téléphoniques sortantes grâce à VTPRO qui permet d’intégrer des tarifs opérateurs et connaître précisément le coût de chaque communication pour une éventuelle répartition et refacturation.
Dimensionner correctement votre infrastructure télécom grâce aux tableaux de bord sur la saturation, les postes non utilisés, les pics d’appels et assurez vous d’une qualité optimale d’accueil téléphonique.
Luttez contre le piratage téléphonique grâce au module anti-phreaking de VTPRO et soyez alerté en cas de dépassement suspicieux d’un seuil paramétrable.
En option, surveillez votre qualité de service QoS de vos communications téléphoniques sur IP grâce au module SIP ANALYZER.
VTPRO est un logiciel d’audit ; il permet de :
- Maîtriser les budgets télécom
- Identifier les postes téléphoniques non utilisés et optimiser les coûts
- Dimensionner correctement son infrastructure
- Améliorer le service téléphonique
- Refacturer les consommations
- Mesurer la performance des services, groupements, postes
- Avoir accès à des statistiques sur les appels entrants, internes, sortants
